ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
(AGB)

1. GELTUNGSBEREICH

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten ausschließlich für Buchungen, die über die Website  www.apartments-zum-schloss.de   getätigt werden. Für Buchungen über Drittanbieter (z. B. Booking.com, Airbnb) gelten deren jeweilige Bedingungen.

2. VERTRAGSPARTNER

Vertragspartner ist die Zeuss von Löwen GmbH, Betreiberin und Objektverwalterin der Unterkunft „Apartments zum Schloss“, Goethestr. 11 in 18055 Rostock.

3. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

• Der gesamte Buchungsbetrag (100 %) ist sofort bei Buchung fällig.
• Die Zahlung erfolgt über externe Zahlungsdienstleister (z. B. Stripe, PayPal). Es gelten deren Geschäfts- und Datenschutzbedingungen.
• Der Betreiber übernimmt keine Haftung für Verzögerungen oder Fehler, die im Rahmen der Zahlungsabwicklung durch den Zahlungsdienstleister entstehen. Bitte wenden Sie sich bei Problemen direkt an den entsprechenden Anbieter.
  
  
  

4. AN- UND ABREISE

• Anreise: ab 16:00 Uhr am Anreisetag.
• Abreise: bis spätestens 10:00 Uhr am Abreisetag.
• Eine Spätanreise ist jederzeit möglich, da individuelle Schlüsselkästen zur Verfügung stehen. Eine vorherige Mitteilung ist nicht erforderlich.
  
  
  

5. Stornierungsbedingungen

• Bis 25 Tage vor Anreise: 100 % Erstattung
• Bis 14 Tage vor Anreise: 50 % Erstattung
• Ab 10 Tage vor Anreise: keine Erstattung
• Bei Nichtanreise (No-Show) wird der volle Buchungsbetrag einbehalten.
• Stornierungen müssen schriftlich erfolgen, vorzugsweise per E-Mail an buchungen@apartments-zum-schloss.de.
• Es wird der Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung empfohlen.
  
  
  

6. PFLICHTEN DES GASTES

• Die Unterkunft ist pfleglich zu behandeln.
• Schäden oder Mängel sind unverzüglich zu melden.
• Die maximale Personenanzahl darf nicht überschritten werden.
• Haustiere sind nur nach vorheriger Zustimmung erlaubt.
  
  
  

7. HAFTUNG

• Der Betreiber haftet nicht für persönliche Gegenstände des Gastes, die während des Aufenthalts verloren gehen oder beschädigt werden.
• Für vom Gast verursachte Schäden haftet dieser in vollem Umfang.
  
  
  

8. DATENSCHUTZ

• Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung auf der Website.
  
  
  

9. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen unberührt.

DATENSCHUTZERKLÄRUNG

1. ALLGEMEINE HINWEISE

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir, die Zeuss von Löwen GmbH, als Betreiberin der Webseite für das Objekt „Apartments zum Schloss“, behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung. Diese Erklärung informiert Sie über die Art, den Umfang und den Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Nutzung unserer Website, insbesondere bei Online-Buchungen.

2. VERANTWORTLICHES UNTERNEHMEN

Zeuss von Löwen GmbH -

 Objektverwaltung für „Apartments zum Schloss“
Goethestr. 11

18055 Rostock
Telefon: 0381 | 367 679 15
E-Mail: buchungen@apartments-zum-schloss.de
Geschäftsführer: Tom Matz

3. ZUGRIFFSDATEN

Beim Aufruf unserer Website erhebt unser Webserver automatisch Informationen wie:

IP-Adresse; Datum und Uhrzeit des Zugriffs; Browsertyp und -version; Betriebssystem; Referrer-URL; Aufgerufene Seiten.

Diese Daten dienen der technischen Sicherstellung des Betriebs und der Sicherheit der Website. Eine Zusammenführung mit anderen Daten erfolgt nicht.

4. BUCHUNG UND KONTAKTAUFNAHME

Bei einer Buchung oder Kontaktaufnahme über unsere Webseite werden personenbezogene Daten wie:
Name; Anschrift; Telefonnummer; E-Mail-Adresse; Buchungsdetails (Reisedaten, Anzahl der Gäste etc.).

erhoben und zur Abwicklung Ihres Aufenthalts verarbeitet. Die Übertragung erfolgt über eine gesicherte SSL-Verbindung.

5. DRITTANBIETER

Smoobu:

Für die Verwaltung von Buchungen verwenden wir das Buchungssystem von Smoobu GmbH, Wönnichstr. 68/70, 10317 Berlin.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei Smoobu finden Sie unter:
  https://www.smoobu.com/de/datenschutz/


PayPal:

Bei Auswahl der Zahlungsart „PayPal“ erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Dienstanbieter PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg.

 Datenschutzerklärung von PayPal:
 https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full


Stripe:

Bei Kreditkartenzahlung erfolgt die Zahlungsabwicklung über Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland.
Datenschutzerklärung von Stripe:
 https://stripe.com/de/privacy


Diese Anbieter erhalten nur diejenigen Daten, die für die Zahlungsabwicklung erforderlich sind.

6. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um die Funktionalität zu verbessern und technische Prozesse zu ermöglichen. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Cookies nur im Einzelfall oder gar nicht gespeichert werden.

7. SSL- / TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung, um vertrauliche Inhalte sicher zu übertragen. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers.

8. IHRE RECHTE

Sie haben das Recht auf:

Auskunft über Ihre gespeicherten Daten; Berichtigung unrichtiger Daten; Löschung (sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen); Einschränkung der Verarbeitung; Widerspruch gegen Verarbeitung; Datenübertragbarkeit.
Bitte richten Sie Ihr Anliegen an die oben genannte Kontaktadresse.

9. AUFSICHTSBEHÖRDE

Für Beschwerden können Sie sich an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden:
Der Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Mecklenburg-Vorpommern
Werderstraße 74a, 19055 Schwerin
  https://www.datenschutz-mv.de

10. ÄNDERUNGEN

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie aktuellen rechtlichen Anforderungen anzupassen oder Änderungen unseres Angebots umzusetzen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf dieser Seite.